€ 400 cashback bij Energiedirect

Veelgestelde vragen

• Hoe lang duurt het overstappen naar Energiedirect 2 jaar vast?

  Het overstappen naar Energiedirect duurt gemiddeld 4 tot 6 weken. De overstapservice regelt de opzegging bij je huidige leverancier. Je hoeft zelf niets te regelen: Energiedirect neemt het contract over op de ingangsdatum die jij kiest. Energielevering stopt nooit tussentijds.

• Wat is de opzegvergoeding bij Energiedirect 2 jaar vast als ik eerder stop?

  Zeg je voor het einde van je contractjaar op, dan vervalt de cashback en betaal je een opzegvergoeding. De ACM (Autoriteit Consument & Markt) hanteert sinds 2023 een staffel per resterende contractmaand: voor 2-jaarscontracten ligt het bedrag rond €65 tot €85 per resterende maand. Stap je een half jaar te vroeg uit, dan is de vergoeding dus al snel €400 tot €500. Bij een 2-jaar contract is de resterende looptijd bij vroegtijdig opzeggen langer dan bij 1 jaar, wat de financiële impact groter maakt.

• Is Energiedirect betrouwbaar als onderdeel van E.ON?

  Ja. Energiedirect is actief since 2002 en onderdeel van het E.ON-concern, een van de grootste Europese energiebedrijven. E.ON is ook eigenaar van Essent in Nederland. Energiedirect valt onder toezicht van de ACM en is verplicht te voldoen aan alle wettelijke leveringsverplichtingen.

• Wanneer ontvang ik mijn Energiedirect cashback bij 2 jaar vast?

  De cashback wordt verrekend op je eerste jaarafrekening, na afloop van het eerste contractjaar (12 maanden). In jaar 2 ontvang je geen cashback: de tarieven lopen gewoon door. De cashback is dus een eenmalige bonus in jaar 1.

• Wanneer loont Energiedirect 2 jaar vast boven 1 jaar?

  2 jaar vast loont als je verwacht dat de gasprijzen in 2027 en 2028 hoog blijven of verder stijgen. Je bevriest dan het huidige tarief voor twee jaar. Dalen de prijzen, dan ben je duurder uit dan bij een jaarcontract. Met 1 jaar vast bij Energiedirect kun je elk jaar opnieuw vergelijken en de markt aftasten.

• Wat betekent digital-first bij Energiedirect?

  Energiedirect heeft bewust gekozen om geen telefonische klantenservice aan te bieden. Alles loopt via de Regelneef app en het online klantportaal. Die besparing op overhead maakt scherpere tarieven mogelijk. Voor wie zelfredzaam is met digitale kanalen is dat een voordeel; wie liever belt heeft betere opties bij leveranciers als Essent of Eneco.

• Wat is de Regelneef app van Energiedirect?

  De Regelneef app is de klanten-app van Energiedirect waarmee je je energieverbruik kunt inzien, je termijnbedrag kunt aanpassen en je facturen kunt bekijken. De app werkt met je slimme meter voor verbruiksinzicht.

• Kan ik ook alleen stroom afsluiten bij Energiedirect 2 jaar vast?

  Ja, Energiedirect biedt ook contracten aan voor alleen stroom of alleen gas. De cashback bij een combinatiecontract is hoger dan bij een enkelvoudig contract.

• Wat gebeurt er na afloop van mijn Energiedirect 2-jaar contract?

  Na afloop van het 2-jaar contract loopt het door op de dan geldende variabele tarieven, tenzij je opnieuw een vast contract afsluit. Energiedirect stuurt je een herinnering voor het contracteinde zodat je tijdig kunt vergelijken.